Lalatone wordt beheerd door Rapid Solutions Software, in Brazilië. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt volgens de Braziliaanse LGPD (wet 13.709/2018) en, voor gebruikers buiten Brazilië, volgens de AVG (GDPR) en vergelijkbare wetten.
Tools (stemapparaten, metronoom, stemtest en de andere gratis pagina's): de microfoon wordt volledig in je browser uitgelezen en geanalyseerd. Wij versturen en bewaren geen geluid van deze tools; op je apparaat blijven alleen je voorkeuren bewaard (taal, referentie-A, laatst gemeten stembereik), in de lokale opslag die je kunt wissen door de sitegegevens te verwijderen.
Wat we verzamelen
- Account: e-mailadres en wachtwoord (opgeslagen als hash). Gekozen taal. Abonnement en geldigheidsdata.
- Inloggen met Google: als je ervoor kiest om met je Google-account in te loggen, ontvangen we van Google alleen je e-mailadres, je naam en een account-ID, om je Lalatone-account aan te maken of te koppelen. We hebben geen toegang tot je contacten, agenda of bestanden en plaatsen nooit iets namens jou. Je kunt de toegang op elk moment intrekken via myaccount.google.com/permissions.
- E-mails: we sturen alleen berichten over de dienst: welkom, nummer klaar, betalingsbewijs, herinnering dat je abonnement afloopt en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Geen reclame zonder je toestemming.
- Gebruik: welke nummers je hebt gezongen en wanneer, je scores, en een anonieme cookie-ID om de daglimiet te tellen voor mensen zonder account.
- Stem: de microfoon wordt in je browser verwerkt. Geluid wordt alleen naar de server gestuurd als je abonnee bent en een nummer afrondt met de analyse ingeschakeld; de opname blijft in je account tot je die verwijdert.
- Betalingen: afgehandeld door Stripe of Mercado Pago, die de kaartgegevens ontvangen. Wij bewaren alleen de transactie-ID, het bedrag, de betaalmethode en de status, zoals de belastingwetgeving vereist.
- YouTube-links: in de gratis tool Zingen met YouTube (live toonhoogte) blijft de link alleen in je browser, zodat hij de volgende keer weer opent, en wordt hij nooit naar Lalatone gestuurd; er wordt geen melodie uit de video gehaald.
- Technisch: IP-adres en browser in de serverlogs, maximaal 6 maanden, zoals vereist door het Braziliaanse Marco Civil da Internet (wet 12.965/2014, art. 15), voor de beveiliging.
Cookies en derden
- Cookies voor de sessie (inloggen), de taal en de daglimiet. Geen ervan wordt gebruikt om je op andere sites te volgen.
- Video's spelen af in de officiële YouTube-speler, die eigen cookies en opslag kan plaatsen volgens het beleid van Google. In de tool Zingen met YouTube laadt de speler pas nadat je een link hebt geplakt, in de privacyvriendelijke modus (youtube-nocookie.com), en plaatst hij geen cookies voordat je op afspelen drukt; vanaf dat moment gelden de voorwaarden van YouTube zelf.
- Aan niet-abonnees tonen we advertenties van Google AdSense (website) of AdMob (app). Google kan cookies gebruiken om advertenties te personaliseren; je kunt personalisatie uitzetten via adssettings.google.com. In de EU en het VK vragen we eerst je toestemming.
- Bezoekersstatistieken: we gebruiken Google Analytics om te weten hoeveel mensen ons bezoeken, uit welk land, welke pagina's ze bekijken en waar ze vandaan komen. Het IP-adres wordt geanonimiseerd en zolang je niet op „Accepteren” in de cookiemelding hebt geklikt, wordt er niets in cookies opgeslagen (Google ontvangt dan alleen tellingen zonder identificatie). Je kunt Analytics blokkeren met de officiële opt-out van Google.
- Lettertypen worden geladen via Google Fonts.
Ons YouTube-kanaal en de YouTube API Services
Lalatone publiceert korte instructievideo's op een eigen YouTube-kanaal. Om deze video's te uploaden en te beheren gebruiken we de YouTube API Services. Als je onze video's bekijkt of functies van YouTube gebruikt, ga je ook akkoord met de Servicevoorwaarden van YouTube, en Google verwerkt gegevens volgens het Privacybeleid van Google.
- Waar we via de API toegang toe hebben: alleen gegevens van ons eigen kanaal: onze video's, titels, beschrijvingen, miniaturen, privacystatus en weergaveaantallen. Via de YouTube API hebben we geen toegang tot gegevens over bezoekers van de website, kijkers van onze video's of andere kanalen, en we verzamelen, bewaren of delen die ook niet.
- Wat we bewaren: het autorisatietoken van ons kanaal, op een beveiligde server die alleen ons team kan benaderen, en de ID's en weergaveaantallen van onze eigen video's.
- Intrekken en verwijderen: de autorisatie kan op elk moment worden ingetrokken via myaccount.google.com/permissions. Na intrekking, of op verzoek via contato@lalatone.com, verwijderen we het token en de via de API verkregen gegevens binnen 7 dagen. Opgeslagen statistieken worden uiterlijk binnen 30 dagen ververst of verwijderd.
Hoe lang
Zolang het account bestaat. Als je het account verwijdert, wissen we scores, opnames en analyses en anonimiseren we het e-mailadres; betalingsgegevens bewaren we gedurende de fiscale bewaartermijn (5 jaar).
Je rechten
Je kunt je gegevens op elk moment inzien, corrigeren, exporteren of wissen via Mijn account, of door te mailen naar contato@lalatone.com. We antwoorden binnen 15 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de ANPD (Brazilië) of bij de toezichthouder in je eigen land.
Kinderen
De dienst is bedoeld voor mensen van 13 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen; weet je van zo'n account, laat het ons weten, dan verwijderen we het.
Wijzigingen
Als dit beleid op een belangrijk punt verandert, laten we je dat weten per e-mail en op deze pagina. Contact: contato@lalatone.com.
Gebruiksstatistieken
Met je toestemming registreert Google Analytics het gebruik van de tools, het aanzetten van de microfoon, fouten bij toestemmingen, resultaten en gebruiksduur. Deze statistieken versturen geen geluid, muzieknoten, getypte tekst of bestandsnamen. Je kunt weigeren en de tools gewoon blijven gebruiken.
De registratie gebruikt ID's van Google Analytics. Toestemming voor de microfoon in je browser geldt niet als toestemming voor statistieken. Je kunt je toestemming intrekken via „Privacy en cookies” onderaan de pagina. De registratie begint na je toestemming; eerdere bezoeken worden niet achteraf vastgelegd.
Feedback over het platform
Als je op Feedback versturen klikt, bewaren we je bericht, de huidige pagina, de taal en de datum om Lalatone te verbeteren. We vragen niet om je naam of e-mailadres. Alleen het beheerteam kan de berichten lezen; ze worden niet gepubliceerd. Je IP-adres wordt tijdelijk gebruikt om het aantal inzendingen te beperken en wordt niet bij je feedback opgeslagen. Een voorkeur op je apparaat zorgt ervoor dat de uitnodiging zeven dagen niet terugkomt. Je kunt via ons contactadres vragen om verwijdering.
Account, favorieten en Mijn nummers
Als je inlogt met Google, bewaren we je e-mailadres, je naam en de ID van je Google-account, alleen om je te herkennen. Je kunt tools als favoriet markeren: die lijst wordt in je account en op je apparaat bewaard. Bij Mijn nummers wordt het audiobestand dat je uploadt op onze server opgeslagen, in een eigen map, om de zang te scheiden, de melodie te bepalen en de tekst uit te schrijven; niemand anders kan je nummer beluisteren, bekijken of downloaden, en het komt nooit in een openbare catalogus. De uitgeschreven tekst kan fouten bevatten en je kunt die verbeteren. Als je een YouTube-link plakt, downloaden we alleen de audio van die video in dezelfde map, onder dezelfde regels; de link en de video-ID worden bij het nummer bewaard. Het oorspronkelijke geüploade bestand wordt omgezet en daarna verwijderd; de omgezette versie, de instrumentale versie, de melodie en de tekst blijven bewaard tot je het nummer of het account verwijdert. Je sessie blijft tot een jaar open op het apparaat waarop je bent ingelogd; gebruik Uitloggen op apparaten van anderen.
Android-app: tools en updates
De Android-app gebruikt op elk scherm dezelfde interface en tools als de website. Om deze pagina's te laden is een internetverbinding nodig. Analyse- en opnametools verwerken het geluid van de microfoon op het apparaat zelf, zonder dat geluid naar Lalatone of Expo te sturen. Wat dit beleid over de website zegt, inclusief de toestemming voor Analytics, geldt ook voor pagina's die in de app worden geladen.
Als je de app opent terwijl je verbinding hebt, controleert die automatisch bij de dienst Expo/EAS Update of er updates zijn. Bij die verbindingen ontvangt Expo een willekeurige ID die voor die installatie op het apparaat is aangemaakt en opgeslagen, het IP-adres van de verbinding, het platform, de runtimeversie van de app en ID's van updates. Als een update niet start, kan Expo ook technische informatie over die fout ontvangen. Deze gegevens worden gebruikt om updates te leveren en problemen ermee op te sporen. De controle gebeurt ongeacht of je de microfoon aanzet.
iOS-app: eigen tools en online pagina's
In de iOS-app hebben het stemapparaat en de toolcatalogus een eigen (native) interface en werken ze na installatie zonder internet. Het stemapparaat analyseert het PCM-geluid van de microfoon op het apparaat zelf, zonder het naar Lalatone of Expo te sturen. De voorkeuren en favorieten van de catalogus blijven op het apparaat. Deze versie heeft geen inloggen, account of Mijn nummers.
Als je Meer tools online of een juridische pagina kiest, opent de app pagina's van de website in een WebView en is internet nodig. Wat dit beleid over de website zegt, geldt voor die pagina's, inclusief technische toegangslogs en de toestemming voor Analytics.
Als je de iOS-app opent terwijl je verbinding hebt, controleert die automatisch bij de dienst Expo/EAS Update of er updates zijn. Bij die verbindingen ontvangt Expo een blijvende willekeurige ID (UUID) die voor die installatie op het apparaat is aangemaakt en opgeslagen, het IP-adres van de verbinding, het iOS-platform, de runtimeversie van de app en ID's van updates. Als een update niet start, kan Expo ook technische informatie over die fout ontvangen. Deze gegevens worden gebruikt om updates te leveren en problemen ermee op te sporen. De controle gebeurt ongeacht of je de microfoon aanzet.